Elaborar uma carta de reclamação formal é uma tarefa exigente que na maior parte das vezes
se revela pouco agradável e leva tempo a fazer. Reclamar permite-lhe criar a sua
carta de reclamação em poucos minutos e sem grandes esforços. A sua carta será selada com a marca de Reclamar,
indicando que a mesma será seguida online, e assegurando que a sua reclamação receberá a devida atenção junto
da empresa ou entidade sobre a qual reclama.
Crie a sua carta de reclamação em 3 passos:
1º - Carregue no menu Fazer carta de reclamação.
Nesta página encontra o formulário, onde vai inserir todos os dados necessários para criar a sua carta de reclamação.
Nomeadamente, a sua identificação, identificação da empresa ou entidade a quem se dirige a sua reclamação e a descrição da queixa.
Depois de preencher estes dados, carregue em "Visualizar carta". Os seus dados serão automaticamente
transpostos para um documento de formato próprio: uma carta de reclamação.
2º - Verifique todo o conteúdo da sua carta. Se necessário faça ajustes/correcções. Quando terminar, imprima a carta
(em duplicado: uma para enviar, outra para si).
3º - Por fim, envie a sua carta por correio registado com aviso de recepção.
4º - (Facultativo) Registe-se em Reclamar e partilhe connosco o desenrolar da sua reclamação. A sua informação será utilizada
para criar estatísticas sobre a empresa/entidade a quem reclamou. Nomeadamente, nº de reclamações enviados a essa empresa,
nº de reclamações resolvidas e por resolver, forma como as reclamações são recepcionadas e solucionadas. Agradecemos a sua colaboração.